فودافون تعلن تعويض عملاء الباقة عن فترة انقطاع الخدمة

أكدت شركة فودافون  أن فرق الهندسة تعمل بجد لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن، وطلبت من العملاء الصبر والتفهم

خلال هذه الفترة. وأضافت أنها ستقوم بتعويض العملاء المتأثرين بأي خدمات غير متاحة خلال هذه الفترة.

وأوضحت الشركة أنها تولي أهمية كبيرة لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها، وتعمل بجد لضمان استمرارية تشغيل الشبكة

بكفاءة عالية.

اقرا ايضا……قوات الاحتلال تعتقل 20 فلسطينيًّا من الخليل بينهم أسرى محرَّرون

تابعوا قناة eg عربي على الواتساب لمعرفة أحدث أخبار

فودافون تعوض عملائها

وأضافت فودافون في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين على جميع

باقاتها خلال 24 ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.

وقدّمت الشركة اعتذراها للعملاء عن أي صعوبات تواجههم، موضحة أنّ الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، ويُتوقع استعادة

الخدمة بشكل كامل خلال ساعات.

استعادة شبكة فودافون

وأوضحت ڤودافون أنّها قدّمت مقترحا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع

بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.

عطل شبكة فودافون

شهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.

سبب عطل  الشبكة 

وأعلنت الشركة في بيان لها عن سبب حدوث العطل الذي أصاب هواتف عملائها.

وجاء في البيان: « تواجه بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة

تمت صباح اليوم، وتعمل ڤودافون على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه

العملاء».